全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > QuickPC

罗技MK270无线键鼠延迟、不稳定的问题处理方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2019-06-29

1 - 2022-01-25T175307.188.jpg


QuickPC P系列设备中配备的罗技无线键鼠，型号为MK270。键鼠出现延迟、卡顿，不稳定现象。


二、原因分析

无线产品连接基于在2.4GHZ频率上发展技术。无线Nano接收器、罗技优联技术、蓝牙技术、无线路由器、都为此基础上发展的产品。区别在于不同的衍生技术都设定了自有的数据传输协议，因此不可相互通用。可理解为路是一样的，车不一样。

因为基础技术相同，信号频率近似，环境无线设备数量多时在存在相互干扰，尤其是遇到信号较强的无线路由。接收器已经被设定遇到强干扰时会自动在不同的信道切换，但接收器内置信道数量有限。当干扰过强及小范围内路由器或无线设备过多时被干扰的几率会大幅提高。明显体现为间歇性/连续性移动卡顿。可以理解为路宽度有限，一个车道被占用可以换道，都占用就行驶缓慢。


三、解决方案

2.1  步骤1：确认客户使用场景。如果客户在平面设计、3D设计领域，开展设计工作时无线键鼠的反应程度不满足使用需求，建议更换有线键鼠。

确认键鼠使用时长，若时间超过半年，优先排查电池是否有电。

2.2 步骤2 ：质量问题判断。使用键盘测试软件，测试键盘鼠标功能是否有异常。

2.3 步骤3：确认客户使用环境。本款键鼠采用的2.4G 无线网络信号传输。如果客户使用环境中有大量无线网络，容易出现网络干扰，导致信号不稳定。

判断方式：

1、周边排除大型金属板、音响、主电缆、无线路由（家庭）

2、在台下的台式机将接收器使用延长线放置桌面，贴近无线设备。

3、将产品更换到其他环境测试。脱离当前、位置、房间、办公区。

以上都无法解决，可换货。

2.4 步骤4：使用建议：出现不稳定或延迟时，可以建议客户将无线键鼠的接收器安装位置尽量靠近键鼠，缩短信号传输距离。


上一篇： QuickPC无线网卡问题处理思路 下一篇：P36、P37运行过程中CPU温度超过90℃

猜你喜欢

P36、P37运行过程中CPU温度超过90℃
P36、P37运行过程中CPU温度超过90℃
QuickPC 搭配华擎Z370主板与八代CPU i7-8700 的 P系列设备（P36、P37）运行过程中CPU温度超过90℃，清理硅脂无效。解决方案：1、查...

QuickPC含PS2键鼠机型关机后自动开机的处理方案
QuickPC含PS2键鼠机型关机后自动开机的处理方案
使用PS2键鼠自动开机原因分析：1.BIOS ACPI设置PS2键鼠自动开机2.PS2键鼠电源管理允许PS2设备唤醒计算机解决方案：进入BIOS，关闭PS2键鼠...

QuickPC台式机前面板耳机插孔没声音后面板正常小喇叭图标红叉
QuickPC台式机前面板耳机插孔没声音后面板正常小喇叭图标红叉
QuickPC台式机前面板耳机插孔没声音，后面板正常，小喇叭图标红叉！解决方案：此故障为电脑前面板插孔检测异常导致，关闭前面板插孔检测后可恢复！WIN+R打开运...

QuickPC P4X系列自带的数据备份功能如何使用
QuickPC P4X系列自带的数据备份功能如何使用
QuickPC P4X系列机型，自带数据备份功能，如何使用？解决方案：重启电脑按键盘的“↓”进入以下画面，选择”EDZ Recovery”选项，如下图电脑自动重...

QuickPC机型P系列系统一键还原操作SOP
QuickPC机型P系列系统一键还原操作SOP
QuickPC机型P系列设备具有一键还原纯净系统的功能注意：一键还原功能会删除硬盘分区及数据，请一定在备份好数据的前提下再操作系统一键还原操作SOP一．系统还原...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件