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开机登录失败提示:user profile service服务未能登录

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-06-11

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Windows系统开机后，在用户登录界面输入密码无法正常登录，提示“user profile service服务未能登录，无法加载用户配置文件”。点击“确定”按钮后又回到密码输入界面。如下图：

image.png

【问题原因】

原因是C:\Users目录下的Default文件夹（默认隐藏的文件夹）中的文件被破坏，而Default目录是用户目录的模板。所以当Default目录被破坏，就无法在C:\Users生成新用户的用户目录。顺便提一点，当用超级管理员账户创建新用户时，是不马上在C:\Users目录下生成新的用户目录的。而是在新用户第一次登录系统时才开始加载用户配置，生成用户目录。所以错误的发生过程是这样，新用户输入账户和密码登录系统，根据用户目录模板加载用户配置，但用户目录模板不可用，所以提示文章标题提到的错误。

【解决办法1】

    1、重新启动计算机，并在开机时按 F8，之后选择 “安全模式” 或者 “带网络的安全模式” 进入系统；

    2、进入系统安全模式后，按 Win+R 打开“运行”窗口，输入 regedit 并回车以打开注册表编辑器；

    3、按路径找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\ 键，在该键下一般有 7 个子键，其中有一个子键的名字完全包含另一个子键的名字，但在末尾多出 .bak 字样的后缀。找到这样的这 2 个子键，如下图；

    image.png

    4、将步骤 3 中找到的 2 个子键的名字互换或确认后删除该bak的子健；

    5、重启计算机，问题得到解决。

【解决办法2】

       1、把出错的Windows Server 2012的C:\Users\Default先备份、再删除，或者直接重命名。

       2、在其它Windows server 2012服务器中的C:\Users目录下拷贝Default整个目录（包括所有子文件夹及子文件）至出错的Windows Server 2012的C:\Users目录下。

       3、重新创建账户并登录，即可成功。

【注意事项】

如果上述方法未起作用，则可以按照文末参考资料中的方法修改 RefCount 键和 State 键的值为 0 试试。或者新建一个账户，将老用户的数据都复制到新账户。

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