全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

惠普星系列电流滋滋滋声解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-07-02

1 - 2022-01-24T181246.997.jpg


部分用户反馈星系列设备有电流（滋滋滋）的声音
目前已知型号有两款：

1、HP Laptop 14s-cr2010TX  

2、HP Laptop 14s-cr2005TU

问题分析：

给惠普提供2台试验机，通过惠普检测属于正常出厂标准，分析验证得出电流声是属于主板电容问题导致。

解决方案：

1、易点租6.29日后采购的设备都是更新电容的设备，

2、用户手中设备后期遇到电流声的问题，直接给用户更换新电容的主板。

3、目前已经让惠普去给主板备货，近期会备货完成

更换主板流程：

解释电流声话术

1、如果声音接近主板，那么可能是由于积层陶瓷电容(MLCC)本身的压电效应有关, 电容会向堆叠的方向上产生伸缩, 这个伸缩是非常频繁及快速的, 导致电路板表面发生震动而产生微弱的声音，根据实际使用情况来看，正常坐姿听不到或几乎听不到改声音，并不影响使用，目前判断正常，声音问题很主观，并不是性能故障，建议正常使用。

2、如果用户不接受解释方案，请直接发邮件反馈，升级给惠普，他们会协调人员去用户现场检测，检测后惠普输出方案。

上一篇： 联想笔记本预装win10改win7的操作教程 下一篇：惠普星系列青春版14S移动花屏案例

猜你喜欢

ThinkPad不定时系统下死机，偶发冷开机卡Windows徽标维修方案
ThinkPad不定时系统下死机，偶发冷开机卡Windows徽标维修方案
涉及机型：6002456:Think;6002555:重复维修;6002552:技术Tips;6003577:消费业务;6003084:SMB;故障现象：不定时...

Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总
Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总
问题描述:早期ThinkPad的机器遇到无线网络红叉或者无法搜索到无线网络，使用键盘上的无线开关无效，需要检查一下机器是否有无线硬开关，打开看下是否可以解决网络...

笔记本连接蓝牙鼠标后触控板和小红点失灵
笔记本连接蓝牙鼠标后触控板和小红点失灵
笔记本连接蓝牙鼠标后触控板和小红点失灵解决方案：1.更改系统设置：2.测试过程中发现连接蓝牙鼠标后，TrackPoint自动关闭然后我们找到相关服务SynTPE...

触摸板设置无法使用处理方法
触摸板设置无法使用处理方法
讲述关于触摸板相关的说明和故障诊断处理方法现在的笔记本触摸板已经很少有实体按键关闭方法了。目前部分外星人还会带有实体按键，标志如下(如若机器有触摸板开关按键，只...

戴尔首次开机时提示报错:No bootable devices found
戴尔首次开机时提示报错:No bootable devices found
戴尔3490，首次开机时提示报错“No bootable devices found”解决方案：一：完全关闭计算机，按下开机键以后，马上不停的敲击F12，进入快...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件