全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

惠普星系列电流滋滋滋声解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-07-02

1 - 2022-01-24T181246.997.jpg


部分用户反馈星系列设备有电流（滋滋滋）的声音
目前已知型号有两款：

1、HP Laptop 14s-cr2010TX  

2、HP Laptop 14s-cr2005TU

问题分析：

给惠普提供2台试验机，通过惠普检测属于正常出厂标准，分析验证得出电流声是属于主板电容问题导致。

解决方案：

1、易点租6.29日后采购的设备都是更新电容的设备，

2、用户手中设备后期遇到电流声的问题，直接给用户更换新电容的主板。

3、目前已经让惠普去给主板备货，近期会备货完成

更换主板流程：

解释电流声话术

1、如果声音接近主板，那么可能是由于积层陶瓷电容(MLCC)本身的压电效应有关, 电容会向堆叠的方向上产生伸缩, 这个伸缩是非常频繁及快速的, 导致电路板表面发生震动而产生微弱的声音，根据实际使用情况来看，正常坐姿听不到或几乎听不到改声音，并不影响使用，目前判断正常，声音问题很主观，并不是性能故障，建议正常使用。

2、如果用户不接受解释方案，请直接发邮件反馈，升级给惠普，他们会协调人员去用户现场检测，检测后惠普输出方案。

上一篇： 联想笔记本预装win10改win7的操作教程 下一篇：惠普星系列青春版14S移动花屏案例

猜你喜欢

笔记本电脑发出像打嗝一样的声音
笔记本电脑发出像打嗝一样的声音
1、先看笔记本是不是没放平，2、拆下底部看看是不是固定风扇或主板的螺丝松动。3、如果都不是就通电开机听一下是那个部位在响，针对位置进行分析。4、如果是硬盘滴滴答...

笔记本连接投影不能复制显示解决方法
笔记本连接投影不能复制显示解决方法
笔记本外接投影仪/显示器后，笔记本屏幕有显示，但投影仪却只有背景或没有显示解决方案：1. Win+P，选择复制，然后打开独立显卡设置：在桌面空白处点击鼠标右键，...

笔记本电脑触摸板怎么开启和关闭
笔记本电脑触摸板怎么开启和关闭
1. Win7系统笔记本电脑触摸板怎开启和关闭：单击 开始 -> 控制面板Win8、Win8.1系统：按“WIN”键+”X”键 -> “控制面板”-...

thinkpad联想笔记本蜂鸣报警问题解决方案
thinkpad联想笔记本蜂鸣报警问题解决方案
问题解决方案一次短蜂鸣声、暂停、三次短蜂鸣声、暂停、三次以上的蜂鸣声以及一次短蜂鸣声确保已正确安装内存条。如果安装没有问题，但是仍然听到蜂鸣声，请将计算机送去维...

ThinkPad笔记本开机后黑屏无显示无报警声
ThinkPad笔记本开机后黑屏无显示无报警声
ThinkPad T480机器如出现开机后无显示，无报警声时，可以重置内置电池解决方案：一：先断开适配器，然后按住开机键15秒，确保机器完全关机。二：使用曲别针...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件