全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 工具软件 > 其他软件

电脑开机显示完Windows logo后直接黑屏

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-07-13

2 (55).jpg

问题描述

客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后，直接黑屏，显示器提示无信号，但鼠标、键盘和电源键正常常亮。


问题分析

用户反馈电脑是在Windows logo显示完后，黑屏无信号，那么说明硬件问题的可能性不大，因为电脑在主板阶段能正常显示，到系统加载才出现问题，所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。


解决方案

查看电脑现装有的驱动，我们可以使用dism++工具，在客户机子上使用dism++查看时，发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动，但客户电脑未安装独立显卡，推断是系统开机时调用了N卡驱动，导致电脑不能正常使用集显输出信号，使用dism++工具卸载N卡驱动后，客户电脑恢复正常。


image.png


上一篇： 打开设备管理器提示：管理员已阻止你运行此应用 下一篇：什么是兼容性？

猜你喜欢

win10任务管理器灰色被禁用无法打开怎么办
win10任务管理器灰色被禁用无法打开怎么办
win10任务管理器灰色被禁用:操作步骤:1.按键盘 win + r 键打开运行，并且输入gpedit.msc后确定2.在打开的本地组策略编辑器窗口中，依次点击...

Windows 10版本发布历程
Windows 10版本发布历程
Windows 10版本发布历程2015年11月，Windows 10发布1511版本。2016年7月，微软发布Windows 10周年更新，版本号1607。2...

如何区分哪些人是Microsoft社区工作人员
如何区分哪些人是Microsoft社区工作人员
在 Microsoft 社区中，工作人员的头像和姓名底部必定会显示徽章 (如下图)：版主 - 全权负责特定社区类别的 Microsoft 员工或 Microso...

Win10升级20H2后任务栏上出现天气的图标
Win10升级20H2后任务栏上出现天气的图标
问题描述：近期更新系统后（20H2内部版本：19042.1052）任务栏右下角出现一个天气的图标无法关闭，如下图鼠标点击后出现更多内容，如图：原因分析:最近微软...

Win10英文版系统安装
Win10英文版系统安装
准备工作：下载系统镜像第一步：将下载好的镜像双击打开，并双击运行Setup第二步：点击是第三步：选择”Not right now” 并点击Next第四步：默认选...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件