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问题描述：客户报修电脑锁屏后屏幕还是一直亮着，无法自动息屏，需要找到解决办法，是否是系统还是硬件故障问题分析：一般系统正常默认设置，但是锁屏后无法息屏导致也无法...
电脑不能正常关机除了系统及软件的原因外，也有可能是主板的原因。另一种情况就是电源供电不足了。可以按这三个方向进行排除。
示例：
方法一：尝试长按电源5秒以上。
方法二：电脑不能正常休眠，进入休眠状态时就像是仅仅关闭了屏幕，这可能是系统只是进入CS(Connected Standby)模式，可以尝试修改注册表。
1、window+R，输入regedit，按回车，进入注册表编辑器
2、依次点击“HKEY_LOCAL_MACHINE\“System”\“CurrentControlSet”\“Control”\“Power”\。双击“CsEnabled” 将数值数据修改为“0”。
方法三：关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能
1、按组合键“win+R”，在弹出的运行对话框中输入“gpedit.msc”进入本地组策略编辑器。
2、双击“计算机配置”---“管理模板”----“系统”---“关机选项”-----“关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能”。
3、选中“已启用”，然后单击确定就可以了。这样当再遇到未关闭程序时，Windows 系统将自动终止。
