全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音，音量图标打叉，使用圆孔耳机测试又使用正常，声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动，之前客户电脑使用usb耳机

正常，就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析：


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音，会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音，需要检查声卡的版本是否太新，可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案：


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本，挨着查看对比声卡驱动版本是否一致，最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本，尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常，故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇： Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇：无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

笔记本电脑键盘按键弹簧坏了怎么办
笔记本电脑键盘按键弹簧坏了怎么办
笔记本电脑键盘按键弹簧坏了，可能是两个原因造成的：1.一种原因就是键帽下面的插柱位置偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡住不能弹起而造成了卡键，(此原因多发生在新键...

ThinkPad触摸板失灵维修思路
ThinkPad触摸板失灵维修思路
触摸板失灵，小红帽失灵解决方案1，先使用PE测试是否正常，排除系统原因2，替换手边有的Think 80之后机型的键盘，比如E480,X280,T490等，排除小...

笔记本连接蓝牙鼠标后触控板和小红点失灵
笔记本连接蓝牙鼠标后触控板和小红点失灵
笔记本连接蓝牙鼠标后触控板和小红点失灵解决方案：1.更改系统设置：2.测试过程中发现连接蓝牙鼠标后，TrackPoint自动关闭然后我们找到相关服务SynTPE...

笔记本电脑老是进行更新是什么原因
笔记本电脑老是进行更新是什么原因
原因是：因为开启了系统自动更新，可以选择关闭。win7系统关闭更新：依次点击：开始---“控制面板”---“Windows Update”---“更改设置”--...

thinkpad联想笔记本蜂鸣报警问题解决方案
thinkpad联想笔记本蜂鸣报警问题解决方案
问题解决方案一次短蜂鸣声、暂停、三次短蜂鸣声、暂停、三次以上的蜂鸣声以及一次短蜂鸣声确保已正确安装内存条。如果安装没有问题，但是仍然听到蜂鸣声，请将计算机送去维...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件