全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 操作系统 > Windows

ThinkPad加装机械硬盘开机报错2102

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-07-24

1.jpg


ThinkPad E490一台，标配只有一块M.2的256G SSD。客户另外单独购买了一块1TB的机械硬盘，来到服务站准备加装在机器里，工程师随即将机械硬盘加装进去后，开机提示2102报错，如下图所示：

image.png


维修过程


工程师担心客户自行购买的硬盘有问题，于是用站内工装硬盘进行测试，但发现试了两块不同的工装硬盘都一样开机提示2102报错。

工程师又用站内工装硬盘连接线测试，故障还是依旧。

考虑到E490是新上市机型，机器也是刚买的，有可能是某些原因导致的误报错而非硬件故障。于是工程师到官方网站查看E490 BIOS的更新日志，发现一条“改善硬盘检测过程”的更新内容，客户机器的BIOS版本恰恰是该更新内容之前的版本(1.08)，于是工程师下载了官网最新的1.27版BIOS，刷新后故障解决。如下图所示：

2.jpg

备注

对于新出的ThinkPad的机型，一些奇怪的故障都可以先更新BIOS看看是否可以解决。

与E490 BIOS相同的机型还有E590、R490、新S3等，有可能也会遇到上述问题。

上一篇： 笔记本连接蓝牙鼠标后触控板和小红点失灵 下一篇：戴尔笔记本快速查询保修以及驱动方法

猜你喜欢

ThinkPad安装PR打开报错处理办法
ThinkPad安装PR打开报错处理办法
故障现象：客户ThinkPad T430报修安装完成PR以后打开报错，停止工作无法打开如图：解决方案：尝试重装PR和更新显卡驱动，以及更新系统组件故障依旧，后发...

笔记本电脑鼠标触摸板没反应
笔记本电脑鼠标触摸板没反应
1、触摸板驱动程序可能已被损坏或被用户意外卸载。2、笔记本的触摸板是关闭的。一般是禁用了触摸板，找到FN+触摸板的那个键(F1~9其中一个)，按一下可以恢复了。...

笔记本闪屏Logo不消失的维修指导
笔记本闪屏Logo不消失的维修指导
机型：X1 Carbon 7 (2019)，X1 Carbon 8(2020)屏幕FHD，WQHD，UHD都可能会出现问题描述：1，进系统后，开机lenovo ...

笔记本没有声音解决方案
笔记本没有声音解决方案
解决方案：1，先核实系统桌面右下角音量图标是否正常2，登录Thinkpad官网“https://think.lenovo.com.cn/index.html”点...

Thinkpad X1死机/蓝屏/黑屏问题的解决方案
Thinkpad X1死机/蓝屏/黑屏问题的解决方案
问题描述：Thinkpad X1 Carbon 9/Yoga 6th 使用中死机/蓝屏/黑屏。解决方案：如遇此问题请先更新官网最新版本BIOS（1.24及以上版...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件