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原因就是网络组件相关文件异常或损坏，在锁屏界面可以看到网络连接上有个大红叉。只需要恢复文件就能正常使用了。一、得到进入安全模式的选择菜单首先长按电源键，强制关机...
方法：
1.ctrl+alt+delete启动“任务管理器”
2.在“进程”找到一个叫做“Windows 资源管理器”的进程，点击右下角的重新启动，稍等几秒看是否可以解决;
如果此方法还是不能解决，可以尝试把“资讯和兴趣”关闭。当然这个需要能点击任务栏。右击“任务栏”---选择“资讯和兴趣”然后关闭就可以了。
