全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 操作系统 > Windows

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音，音量图标打叉，使用圆孔耳机测试又使用正常，声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动，之前客户电脑使用usb耳机

正常，就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析：


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音，会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音，需要检查声卡的版本是否太新，可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案：


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本，挨着查看对比声卡驱动版本是否一致，最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本，尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常，故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇： Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇：无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

笔记本电脑键盘按键弹簧坏了怎么办
笔记本电脑键盘按键弹簧坏了怎么办
笔记本电脑键盘按键弹簧坏了，可能是两个原因造成的：1.一种原因就是键帽下面的插柱位置偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡住不能弹起而造成了卡键，(此原因多发生在新键...

ThinkPad X1通过TBT4 Dock接出4K * 4个外显休眠唤醒之后会出现蓝屏
ThinkPad X1通过TBT4 Dock接出4K * 4个外显休眠唤醒之后会出现蓝屏
X1 Carbon Gen9/yoga 6 通过TBT4 Dock接出4K * 4个外显休眠唤醒之后会出现蓝屏（20%）故障现象：复现方法：1．启动进入系统2....

笔记本电脑鼠标触摸板没反应
笔记本电脑鼠标触摸板没反应
1、触摸板驱动程序可能已被损坏或被用户意外卸载。2、笔记本的触摸板是关闭的。一般是禁用了触摸板，找到FN+触摸板的那个键(F1~9其中一个)，按一下可以恢复了。...

如何快速查询笔记本序列号
如何快速查询笔记本序列号
有的笔记本机身无序列号，或者序列号丢失磨损无法辨认，怎么快速查询序列号解决方案：本次测试用在租设备thinkpad E590 ,首先按【windows + r】...

笔记本电脑可以装几个固态硬盘
笔记本电脑可以装几个固态硬盘
要看你笔记本的结构空间。取决于笔记本主板设计，以及笔记本内部的空间。一般来说是支持装两个固态硬盘，具体支持什么协议，取决于电脑本身可以安装固态的接口的类型。目前...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件