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故障现象:
惠普14S笔记本,CPU为11代英特尔处理器I5-1135G7,安装完纯净版系统后重启部署时蓝屏。
故障分析:
据了解,最新的英特尔第11代处理器(Intel Tiger Lake),该处理器采用最新的Intel VMD(Intel Volume Management Device)技术,需要安装了18.0版本以上的英特尔快速存储技术(Intel RST)驱动才能识别到。
解决方案:
到官网下载最新的RST驱动:下载地址 解压到文件夹
进PE,最新版的优启通PE带最新的RST驱动,如果你的WIN10 PE无法识别硬盘,你可以制作最新版优启通PE,或者直接在PE打开设备管理器,找到像存储控制器的感叹号设备,右键更新驱动程序--浏览我的电脑以查找驱动程序,选择解压出来的RST驱动所在文件夹,就可以识别到硬盘了。
然后进行分区,安装原版系统,可以用WinNTSetup安装,只需要在最后一步添加驱动程序处勾选解压出来的RST驱动文件夹就行。或者也可以在安装完系统重启前用DISM++注入RST驱动。
附上最新RST驱动:
当然,有些机器也可以关闭Intel VMD,比如联想11代Think Book,在BIOS里关闭Intel VMD,并将SATA控制模式改为AHCI即可,其他机器大家可以在BIOS里看看。