全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 操作系统 > Windows

笔记本连接10米及以上HDMI线外接输出无信号处理方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-12-01

1 - 2022-01-25T102201.693.jpg


E470/E475连接10米及以上HDMI线外接输出无信号，E475在连接上10米HDMI线时还会出现机器死机的情况

操作步骤

1、实验机E470/E475使用10米连接线外接输出，能复制到客户同样的故障，外接显示器没有信号

2、更换短线测试，2米、5米都能正常输出

3、使用10米HDMI线，加入信号放大器，可正常输出

说明：

需要大家了解两点产品设计信息：

1、 研发阶段针对HDMI测试使用的是2米左右额线材；

2、 E470/E475产品设计满足HDMI走线标准，符合产品设计；


解决方案：

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）；

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑使用HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/958496.html，（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）；

3、如果客户不认可上述两个方式，请转CEC处理（此问题已经提前告知CEC，他们接到客户问题后会妥善处理）；


备注

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑购买HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/10420047786.html；（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）

上一篇： ThinkPad笔记本温度高/风扇声音大的处理方案 下一篇：Thinkpad笔记本HDMI接口外接间歇性无显/闪屏的解决方案

猜你喜欢

联想快速查询是否在保以及配置驱动小技巧
联想快速查询是否在保以及配置驱动小技巧
联想快速查询方法：首先微信搜索添加小程序“联想服务小工具”然后打开“保修查询”输入服务好即可查询，同理还可以继续查询配置，驱动等！...

Thinkpad笔记本一键还原操作方法
Thinkpad笔记本一键还原操作方法
笔记本系统报错无法启动，需要一键恢复解决方案：一键还原功能在系统启动时，连续敲击键盘上下键，会出现【EDZ Recovery】选项，若要执行还原，请手动按键盘上...

Thinkpad笔记本关闭触摸板方法
Thinkpad笔记本关闭触摸板方法
机器在使用过程中，可能会触碰到触摸板，导致光标移动从而影响使用。解决方案：可以通过在系统中关闭触摸板。 注意：需要提前安装联想官方完整版触摸板驱动。一：点击开始...

HP笔记本电脑花屏
HP笔记本电脑花屏
故障机型：HP 星14电脑花屏解决方案由于工艺设计问题，导致的短路，所以使用HP绝缘胶条贴在笔记本D壳对应位置上贴附Mylar后，D Cover对应位置的状态如...

ThinkPad网络引导需要引导多次才成功
ThinkPad网络引导需要引导多次才成功
研发初步判断是因为目前BIOS配置UEFI memory type default size不够，所以需要reboot一次动态分配足够memory size来支...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件